华泰保险创始人、董事长兼首席执行官王梓木:向上而生 向善而行

10月21日,由《中国银行保险报》联合中国保险学会、复旦大学主办的“中国保险百年热点对话暨复旦大学保险教育百年论坛”在上海举行。华泰保险创始人、董事长兼首席执行官王梓木在论坛上做主旨演讲。

华泰保险创始人、董事长兼首席执行官 王梓木

以下为演讲摘录:

中国的社会结构正在发生巨大变化,传统商业文明向新时代商业文明转变,传统商业文明的特征是股东利益至上;新时代商业文明以追求社会价值成为企业的使命。

伴随着新时代商业文明的逐步形成,新的保险文明也应运而生,保险公司应以所有利益相关方的需要为出发点,推动共同价值最大化,以壮大和繁荣整个共生、共享、开放、共赢的生态系统为经营逻辑,突破传统业务空间,实现可持续的价值增长。

保险业要因道而行,因势而变,抓住保险科技应用场景最丰富的优势,将服务与合作渗透到生态圈的各个方面,与客户合作、与商业伙伴合作甚至与竞争对手合作,构建以客户为中心的保险生态圈。

保险的“向上而生”就是要借助科技手段,扩大价值链,建立生态圈,开拓新领域,实现新方向。“向善而行”是通过建立生态圈,扩大整个行业的服务领域,创造社会价值,承担社会责任,要给人更加全面的关爱。

华泰保险集团也在不断践行“向上而生 向善而行”,集团三大重点战略之首的数字化建设“向上而生”定下三个努力方向:一是改善客户服务体验,二是符合科技进步的潮流,三是扩大公司成长领域。

华泰财险“向善而行”体现在三个方面,一是早期商业险的防灾防损,通过保险的事前介入,帮助客户降低风险隐患,同时也可以有效降低赔付水平;二是围绕5000多家EA(专属代理人)门店,充分发挥其扎根社区、贴近客户的优势,实现线上与线下的全面融合,打造适合EA发展的社区生态圈;三是华泰的业务协同把每个客户视为一个完整的“生态”,依据每个客户的个性化需求,为其提供综合金融及丰富的延展性服务。

1 2 下一页